Envié el código de mensaje de texto para recibir Kantoo English, pero no recibí un mensaje de vuelta con el enlace. ¿Qué debo hacer?
Si no recibes un mensaje de texto de vuelta en los próximos 15 minutos, reenvía el código de mensaje de texto.
Si aún no recibes un mensaje de texto de vuelta, contacta al centro de servicio al cliente de tu operador.
Cuando trato de descargar e instalar Kantoo English, recibo un mensaje, "la aplicación no es de una fuente confiable". ¿Qué debo hacer?
Responde "sí" o "aceptar" siempre.
Acabo de abrir Kantoo English y un mensaje dice: "Se require conexión a Internet". ¿Qué debo hacer?
Kantoo English requiere conexión a Internet para comprobar que tu contenido de aprendizaje es actual y/o descargar nuevo contenido a medida que progresas.
La descarga de contenido durante el período de prueba es gratis.
¿Puedo continuar mi aprendizaje mientras estoy en el extranjero?
Sí. Puedes continuar tus estudios de Kantoo English en el extranjero.
Cuando estás en el exterior, la conexión a Internet y las tarifas de datos pueden variar. Por favor consulta con tu operador antes de tu salida.
¿Qué ocurre si cambio de Operador durante el programa?
Kantoo English es exclusivo para nuestros socios.
¿Qué ocurre si cambio mi teléfono durante el programa?
Consulta la lista de teléfonos celulares compatibles.
Si conservas tu número de teléfono antiguo:
- Descarga e instala Kantoo English en tu nuevo teléfono.
- Abre Kantoo English y acepta la conexión a Internet.
- Serás identificado por el Sistema de Administración de Aprendizaje de Kantoo English.
- Descarga e instala Kantoo English en tu nuevo teléfono.
- Abre Kantoo English y acepta la conexión a Internet.
- Comenzarás como cliente nuevo con un nuevo perfil.